Rückerstattung und Rückgabebedingungen

Um Ihre Bestellung jederzeit zu stornieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

 

Live-E-Mail-Unterstützung: [email protected]

 

Wenn die Stornierung nach dem Versand der Bestellung erfolgt, sind Sie für die Zahlung des Produkts verantwortlich, das (1) bereits versandt wurde oder (2) bereits an Sie übergeben wurde, wenn Sie uns eine E-Mail senden.

 

Sie können bis zu dreißig (30) Tage nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Rückerstattung für jedes Produkt erhalten, das Sie bestellt haben. Kunden erhalten eine Rückerstattung für das bestellte Produkt, und wiederholte Rückerstattungen sind nicht zulässig, es sei denn, das Produkt ist zum Zeitpunkt der Lieferung defekt. prod.thealphaboost behält sich das Recht vor, die Rückerstattung an alle Kunden zu verweigern, die wiederholt Rückerstattungsanträge stellen oder die nach Ansicht von thealphaboost in böser Absicht Rückerstattungen verlangen.

 

Um die Rückerstattung zu bearbeiten, müssen Sie unseren Kundenservice kontaktieren und Ihren Namen und Ihre Kontodaten angeben. Wenn Sie falsche Angaben machen, können wir nicht auf Ihr Konto zugreifen und die Rückgabe nicht abschließen. Je nach der Bank, die die Kreditkarte ausgestellt hat, kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte erscheint.

 

Versand

Alle Bestellungen werden am selben Werktag bearbeitet und 1 Tag nach der Bestellung versandt. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am Montag bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit 3-10 Werktagen für die Lieferung in der EU. Alle internationalen Bestellungen benötigen 5-15 Tage bis zum Eintreffen. Alle Bestellungen werden gesichert versandt und Sie erhalten einen Tracking-Code, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.

 

Alle Bestellungen werden aus dem EU-Lager verschickt.

 

Liefert

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice unter [email protected], um Anweisungen zu erhalten. Wenn die Sendung vom Spediteur verloren gegangen ist und nicht wiedergefunden wird und die Zustellbestätigung eine Nichtzustellung ausweist, werden wir die Sendung kostenlos zurücksenden. Wenn die Sendung jedoch vom Spediteur als verloren gemeldet wird und die Zustellungsbestätigung “zugestellt” ausweist, ist unsere Garantie erfüllt und wir werden die Sendung NICHT KOSTENLOS zurücksenden. Wenn wir Ihre Rücksendung akzeptieren, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten und einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15%. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um Versandetiketten und Informationen zur Rückgabe zu erhalten.